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Formation Certifiante

COMPRENDRE ET METTRE EN ŒUVRE UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

Description du programme

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de maîtriser les exigences de la norme ISO 9001:2015 et d’acquérir les compétences nécessaires pour mettre en place, piloter et améliorer un Système de Management de la Qualité (SMQ) au sein de leur organisation.

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité
- Interpréter les exigences de la norme ISO 9001:2015
- Mettre en œuvre une approche processus et une approche basée sur les risques
- Structurer la documentation du système qualité
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Contribuer à l’amélioration continue du système de management
- Préparer l’organisation à une démarche de certification ISO 9001

Public visé

Responsables Qualité (RQ)
Responsables QHSE
Cadres et responsables de service
Managers et superviseurs
Toute personne impliquée dans la mise en place ou l’amélioration d’un système qualité

DOCUMENTATION

SYLLABUS PDF

Le Programme Détaillé

Structure complète en colonnes

Jour 1 – Fondements du management de la qualité et structure de la norme

Introduction au management de la qualité
Les principes du management de la qualité
Structure et logique de la norme ISO 9001:2015
Contexte de l'organisation
Leadership et engagement de la direction

Jour 2 – Planification et mise en œuvre du système qualité

Planification du système de management de la qualité
Gestion des ressources et support du SMQ
Approche processus et cartographie des processus
Maîtrise opérationnelle des activités

Jour 3 – Évaluation de la performance et amélioration

Suivi et évaluation de la performance du SMQ
Audit interne du système qualité
Revue de direction
Amélioration continue et gestion des non-conformités